想要抱怨怎么办？

当你觉得有必要抱怨时，你可以做两件事。

一是培养一种感恩的态度。

也就是说，当你想抱怨时，把注意力转移到你感激的事情上。花时间思考一下你那些所感激的事情，它还能将压力激素皮质醇降低 23%。

任何时候，当你经历消极或悲观的想法时，以此为契机，改变思路，思考一些积极的事情。假以时日，积极的态度会成为一种生活方式。

你可以做的第二件事——只有当你有真正值得抱怨的事情时——就是以解决方案为导向的抱怨。

把它看作是有目的的抱怨。以解决方案为导向的抱怨应该做到以下几点：

有明确的目的。在抱怨之前，要知道自己想要的结果是什么。如果你不能明确目的，那么很有可能你只是为了抱怨而抱怨，这种抱怨应该扼杀在萌芽状态。

从积极的方面开始。以赞美作为投诉的开头似乎有悖于直觉，但以积极的方式开始有助于防止对方产生防御心理。例如，在开始抱怨客户服务不周之前，你可以这样说："我已经是你们的老客户了，对你们的服务一直很满意......"

要具体。当你在抱怨的时候，并不是把过去20年的小烦恼都翻出来的好时机。只需针对当前的情况，并尽可能具体。不要说"你的员工对我很无礼"，而是具体描述该员工做了什么看起来很无礼的事。

以积极的方式结束。如果你以"我再也不会来这里购物了"来结束你的抱怨，那么听你抱怨的人就没有动力去采取行动了。在这种情况下，你只是在发泄，或者说除了抱怨没有其他目的。相反，重申你的目的，以及你希望达到预期结果的愿望，例如，“我想解决这个问题，这样我们就可以保持业务关系的完整"。